CAMILLE – häusliche Hilfs- und Pflegedienste
mit Herz und Seele

Das Pflege- und Gesundheitszentrum Novelia Senior Services bietet maßgeschneiderte Serviceleistungen, die auf ihre wahren Bedürfnisse abgestimmt sind – ein Netz aus häuslichen Hilfs- und Pflegediensten, psycho-geriatrische Tagesstätten (PGT), CAMILLE Seniorenresidenzen, integriertes Zentrum (CIPA) sowie das Pflegeheim Am Schmëttbesch – mit dem gemeinsamen Ziel, die Zufriedenheit aller Kunden, ihres familiären Umfelds sowie unserer Partner zu garantieren.

Dieser Qualitätsanspruch, der von allen Mitarbeitern des Pflege- und Gesundheitszentrums geteilt wird, bildet die Grundlage aller Kompetenzen und Serviceleistungen, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen, und zwar unabhängig von ihrem Alter, Geschlecht oder ihrer Religion. Alle Menschen, deren körperlichen und/oder geistigen Fähigkeiten vorübergehend oder bleibend beeinträchtigt sind, und deren Umfeld die Herausforderungen, die das selbstständige Handeln und den Verbleib zu Hause in Frage stellen, nicht immer allein meistern kann.

Unser Engagement beruht auf der Ablehnung, Frauen und Männer, die ihre Eigenständigkeit verlieren, auf den Zustand eines Kranken oder Patienten zu reduzieren.

Unser Bestreben liegt darin, den Menschen in den Vordergrund zu stellen, eine hochwertige Betreuung zu gewährleisten und gleichzeitig die pflegebedürftige Person in ihrer Gesamtheit zu respektieren und ihrem familiären Umfeld eine Unterstützung zu liefern.

Unsere Werte – Professionalismus, Respekt, Geduld, Diskretion, Stetigkeit und Verfügbarkeit – sind nur einige der Qualitäten, die mit der häuslichen Betreuung pflegebedürftiger Personen eng verbunden sind.

All unsere Tätigkeiten sind zugelassen und zertifiziert.

Konsultieren Sie unsere Qualitätspolitik

Ein interdisziplinäres Team

Ein interdisziplinäres Team aus qualifizierten Fachkräften gewährleistet kontinuierliche Pflegeleistungen und die Ausführung derselben gemäß den Auswertungen der Pflegeversicherung.

Sophie FELLER
Novelia Senior Services

Sophie FELLER

Direktorin von Novelia Senior Services
info@camille.lu

Unsere Kompetenzen

Krankenpflege

Unsere Krankenpfleger erbringen sämtliche Pflegeleistungen für den Erhalt oder die Verbesserung Ihrer Gesundheit. Sie überwachen Ihren Gesundheitszustand und koordinieren Ihre Pflegebedürfnisse in Zusammenarbeit mit unserem interdisziplinären Team und Ihren Ärzten. Sie informieren Sie regelmäßig und betreuen Sie täglich, um Ihnen eine hochwertige und vollkommen transparente medizinische Versorgung zu garantieren.

Sozial-familiäre Hilfe

Die sozial-familiären Hilfsfachkräfte betreuen Sie in den verschiedenen Momenten des Tages und helfen Ihnen bei den Bewegungsabläufen des täglichen Lebens (Hygiene, Ernährung usw.). Darüber hinaus bieten sie Ihnen vielseitige Aktivitäten ganz nach Ihren Wünschen und Interessen – Sport, Spiel, Kreativität, Kultur, Festlichkeiten – mit dem Ziel der Förderung Ihres körperlichen und geistigen Wohlbefindens.

Physiotherapie

Unsere Physiotherapeuten unternehmen spezifische Maßnahmen zur Förderung der Rehabilitation, Massagen und Krankengymnastik mit dem Ziel, der Beeinträchtigung Ihrer funktionellen Fähigkeiten entgegenzuwirken, ihren Erhalt zu fördern und, falls diese Fähigkeiten eingeschränkt sind, sie zurückzugewinnen oder durch Beratung zur Auswahl der geeigneten Hilfsmittel auszugleichen.

Psychologie

Als Vertrauenspersonen haben unsere Psychologen ein offenes Ohr für Ihre Bedürfnisse. Sie unterstützen Sie in den schwierigen Phasen, Änderungen in Verbindung mit einer Krankheit, einer Behinderung oder dem Alter zu verstehen und zu akzeptieren.

Ernährungsberatung

Unsere Ernährungsberater stellen Ihren Vorlieben entsprechend vielseitige und ausgewogene Menüs zusammen und stimmen sie auf Ihre Pathologien, Abneigungen oder Allergien ab. Sie handeln in enger Zusammenarbeit mit dem Pflegeteam und dem behandelnden Arzt, um die Informationen zusammenzutragen, die zur täglichen Anpassung der Mahlzeiten an Ihren Gesundheitszustand benötigt werden (Textur, Diät usw.)

Qualitätsmanagement

Unsere Qualitätsmanager wachen über die Einhaltung der internen Anweisungen und garantieren die Qualität der für jede Person erbrachten Serviceleistungen. Sie handeln als Ansprechpartner für unsere Kunden und bieten Lösungsvorschläge im Falle eventueller Beanstandungen. Zudem erfüllen sie eine beratende Funktion im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung unseres Serviceangebots oder der globalen Funktionsweise unserer Tätigkeiten.

Pflegeassistenz

Unsere Pflegeassistenten sorgen im Alltag für Ihre Pflege, Hygiene und Ihren Komfort. Durch ihre Unterstützung bei den alltäglichen Bewegungsabläufen leisten sie einen Beitrag zu Ihrem Wohlbefinden und Ihrer Selbstständigkeit. Sie wachen ganztägig über Ihre Gesundheit und teilen ihre Beobachtungen mit dem interdisziplinären Team, um Ihre Betreuung unter den besten Bedingungen zu gewährleisten.

Ergotherapie

Unsere Ergotherapeuten stehen Ihnen zur Seite, wenn Ihre Fähigkeiten der Körperpflege, Beförderung oder Kommunikation durch ein gesundheitliches Problem beeinträchtigt werden. Sie verhindern und reduzieren Situationen der Benachteiligung durch eine sichere Unterstützung bei Ihren Alltagsaktivitäten, natürlich unter Berücksichtigung Ihrer Lebensgewohnheiten und Ihrer Umgebung.

Logopädie

Unsere Logopäden analysieren orthophonische Störungen (Aphasie, Dysarthrie, Dysphagie, Dysphonie), um ein geeignetes individuelles Rehabilitationsprogramm auszuarbeiten. Sie arbeiten in Koordination mit dem interdisziplinären Team und mit Ihrem Umfeld, um ihre Empfehlungen in Ihren Alltag zu integrieren und somit Ihren Komfort und Ihr Wohlbefinden zu fördern.

 

Training

Unsere Trainer organisieren Aktivitäten in der Gruppe oder für Einzelpersonen mit dem Ziel, Ihre funktionellen, motorischen, kognitiven und geistigen Fähigkeiten zu erhalten, zu wecken und zu fördern. In spezialisierten Workshops werden die Fähigkeiten gefördert, die für die Aktivitäten des alltäglichen Lebens (Körperpflege, Mahlzeiten usw.) nötig sind, um somit zur Verbesserung Ihrer Selbstständigkeit beizutragen.

 

Sozialpädagogik

Die Aufgabe unserer Sozialpädagogen besteht darin, Sie bei den Formalitäten zu unterstützen, um administrative, soziale oder finanzielle Leistungen und Hilfen zu erhalten. Sie erfüllen eine Mittlerfunktion zwischen den internen Abteilungen, Bewohnern, der Familie und dritten Beteiligten. Sie bieten Ihnen Orientierung und beantworten all Ihre Fragen.